Der Service

Tische, QR-Codes und Sitzplan

Legen Sie Ihre Tische an, drucken Sie deren QR-Codes aus und behalten Sie dank des Sitzplans den Überblick über Ihren Gastraum.

Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu „Restaurant“ → „Tische & QR“, um Ihre Tische anzulegen und deren QR-Codes zu generieren, und anschließend zu „Restaurant“ → „Sitzplan“, um Ihren Service in Echtzeit zu verfolgen.

Tische anlegen

Fügen Sie unter „Restaurant → Tische & QR“ einen Tisch hinzu, indem Sie einige einfache Angaben machen.

• Tischname – zum Beispiel „Tisch 4“ oder „Terrasse 2“.
• Anzahl der Plätze – die Kapazität des Tisches.
• Bereich (optional) – zum Gruppieren Ihrer Tische, z. B. nach Speisesaal, Terrasse, Bar…

Der QR-Code für jeden Tisch

Jeder Tisch verfügt über einen eigenen, einzigartigen QR-Code. Verwenden Sie die Druckfunktion, um ihn auszudrucken, und legen Sie ihn dann auf den entsprechenden Tisch.

Der Gast scannt den QR-Code: Ihre Speisekarte öffnet sich mit der Tischnummer des Gastes und er bestellt direkt von seinem Platz aus. Die Bestellung gelangt in die Küche und ist bereits dem richtigen Tisch zugeordnet.

Sicherheit: Der QR-Code basiert auf einem Token, das erneuert werden kann. Sollte ein QR-Code nach außen gelangen oder kopiert werden, generieren Sie ihn neu – die alten, ausgedruckten QR-Codes funktionieren dann sofort nicht mehr. Denken Sie daran, den QR-Code auf dem Tisch neu auszudrucken und auszutauschen.

Der Sitzplan

Unter „Restaurant“ → „Sitzplan“ können Sie Ihre Tische per Drag & Drop in 2D anordnen, ihre Größe anpassen und Bereiche einzeichnen, um die tatsächliche Anordnung Ihres Lokals nachzubilden.

Während des Service zeigt der Plan den Status jedes Tisches in Echtzeit an, abgeleitet aus den laufenden Bestellungen.

• Frei – keine laufenden Bestellungen.
• Beschäftigt – eine Bestellung wird gerade zubereitet.
• Fertig – die Bestellung ist servierfertig.

Sie können einen Tisch auch manuell belegen oder freigeben, beispielsweise für eine Reservierung oder einen Gast, der gerade gegangen ist.

Wichtig: Die Adresse Ihres Restaurants (sein Slug) wird ab der ersten Bestellung gesperrt, da die gedruckten QR-Codes auf diese Adresse verweisen. Überprüfen Sie diese daher, bevor Sie Ihre QR-Codes ausdrucken und verteilen.

Weitere Informationen finden Sie unter „Bestellungen verfolgen und verwalten“ sowie „So funktionieren die Bildschirme für die Küche und den Service“.

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