Il servizio
Tavoli, codici QR e pianta della sala
Crea i tuoi tavoli, stampa i relativi codici QR e monitora in tempo reale la sala grazie alla pianta del locale.
Dalla tua dashboard, vai su Ristorante → Tavoli e QR per creare i tuoi tavoli e generare i relativi codici QR, quindi su Ristorante → Pianta del locale per seguire il servizio in tempo reale.
Creare i tavoli
In Ristorante → Tavoli e QR, aggiungi un tavolo inserendo alcune semplici informazioni.
- Nome del tavolo — ad esempio «Tavolo 4» o «Terrazza 2».
- Numero di coperti — la capienza del tavolo.
- Area (opzionale) — per raggruppare i tavoli, ad esempio sala, terrazza, bar…
Il codice QR di ogni tavolo
Ogni tavolo dispone di un proprio codice QR unico. Utilizzate il pulsante di stampa per stamparlo, quindi posizionatelo sul tavolo corrispondente.
Il cliente scansiona il codice QR: si apre il menu con il numero del tavolo visualizzato e il cliente ordina direttamente dal proprio posto. L’ordine arriva in cucina, già associato al tavolo corretto.
Sicurezza: il codice QR si basa su un token che può essere rinnovato. Se un codice QR viene divulgato o copiato, rigeneratelo: i vecchi codici QR stampati smetteranno immediatamente di funzionare. Ricordatevi di ristamparne uno nuovo e di sostituire quello sul tavolo.
La pianta della sala
In Ristorante → Pianta del locale, disponete i tavoli in 2D tramite drag-and-drop, regolatene le dimensioni e tracciate le aree per riprodurre la disposizione reale del vostro locale.
Durante il servizio, la mappa mostra in tempo reale lo stato di ogni tavolo, tenendo conto delle ordinazioni in corso.
- Libero — nessun ordine in corso.
- Occupato — un ordine è in preparazione.
- Pronto — l’ordine è pronto per essere servito.
È inoltre possibile occupare o liberare un tavolo manualmente, ad esempio per una prenotazione o per un cliente che se n’è appena andato.
Da sapere: l’indirizzo del vostro ristorante (il suo slug) viene bloccato sin dal primo ordine, poiché i codici QR stampati rimandano a tale indirizzo. Verificatelo prima di stampare e distribuire i vostri codici QR.
Per approfondire l'argomento, scoprite come monitorare e gestire gli ordini e come funzionano le schermate di cucina e di sala.
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