Le service

Tables, QR codes et plan de salle

Créez vos tables, imprimez leurs QR codes et suivez votre salle en direct grâce au plan de salle.

Depuis votre tableau de bord, allez dans Restaurant → Tables & QR pour créer vos tables et générer leurs QR codes, puis dans Restaurant → Plan de salle pour suivre votre service en direct.

Créer vos tables

Dans Restaurant → Tables & QR, ajoutez une table en renseignant quelques informations simples.

Nom de la table — par exemple « Table 4 » ou « Terrasse 2 ».
Nombre de couverts — la capacité de la table.
Zone (optionnelle) — pour regrouper vos tables, par exemple salle, terrasse, bar…

Le QR code de chaque table

Chaque table dispose de son propre QR code unique. Utilisez le bouton d'impression pour l'imprimer, puis posez-le sur la table concernée.

Le client scanne le QR code : votre carte s'ouvre avec le badge de sa table affiché, et il commande directement depuis sa place. La commande arrive en cuisine, déjà rattachée à la bonne table.

Sécurité : le QR code repose sur un jeton qui peut être renouvelé. Si un QR fuite ou est copié, régénérez-le — les anciens QR imprimés cessent aussitôt de fonctionner. Pensez à réimprimer et remplacer celui de la table.

Le plan de salle

Dans Restaurant → Plan de salle, disposez vos tables en 2D par glisser-déposer, ajustez leur taille et dessinez vos zones pour reproduire l'agencement réel de votre établissement.

Pendant le service, le plan affiche l'état de chaque table en direct, déduit des commandes en cours.

Libre — aucune commande en cours.
Occupée — une commande est en préparation.
Prête — la commande est prête à être servie.

Vous pouvez aussi occuper ou libérer une table à la main, par exemple pour une réservation ou un client qui vient de partir.

À savoir : l'adresse de votre restaurant (son slug) se verrouille dès la première commande, car les QR codes imprimés pointent vers cette adresse. Vérifiez-la avant d'imprimer et de distribuer vos QR.

Pour aller plus loin, voyez comment suivre et gérer les commandes et comment fonctionnent les écrans cuisine et de service.

Cet article ne répond pas à votre question ? Écrivez-nous à contact@winslor.com.