Genel Satış Koşulları

Güncelleme: 11 Haziran 2026

1. Konu

İşbu Genel Satış Koşulları ( "GSK "), Dalila Amoca, bireysel girişimci (bundan sonra  "Winslor ") winslor.com sitesi üzerinden bir plana abone olan ticari Müşteriye çevrimiçi abonelik hizmetlerini sunduğu koşulları düzenler.

Herhangi bir abonelik, GSS'yi, Genel Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikasını tam ve eksiksiz olarak kabul etmek anlamına gelir. Müşteri, temsil ettiği şirket adına abonelik yapma konusunda yasal ehliyete sahip olduğunu beyan eder.

2. Tanımlar

• Hizmet: Winslor çevrimiçi platformu, işlevleri ve ilgili altyapı.
• Müşteri: Bir Plan'a abone olan tüm tüzel kişiler (veya ticari amaçlarla hareket eden gerçek kişiler).
• Plan: Seçilen abonelik teklifi (Starter, Business, Pro, Performance).
• Mağaza veya Çalışma Alanı: Müşteri için sağlanan e-ticaret veya restoran platformu.
• İçerik: Hizmetin kullanımı kapsamında Müşteri tarafından sağlanan veya üretilen veriler (ürünler, siparişler, müşteriler vb.).

3. Hizmetin Tanımı

Winslor, Müşteriye .winslor.com alt etki alanı ve/veya kişiselleştirilmiş bir etki alanı üzerinde bir çevrimiçi mağazayı (ve varsa bir Restorasyon modülünü) yönetmesine olanak tanıyan bir çevrimiçi platform sunar.

Kullanılabilir işlevler, Fiyatlar sayfasında yayınlanan ve zaman içinde değişebilecek fiyat tablosuna göre, abone olunan Plana bağlıdır.

4. Abonelik, ödeme ve faturalandırma

4.1 Abonelik

Abonelik, Stripe Checkout aracılığıyla çevrimiçi olarak yapılır. Plan, ödeme yöntemi ve mağaza kimliği, onaylanmadan önce teyit edilir. Abonelik, ödemenin alınmasından itibaren yürürlüğe girer.

4.2 Fiyatlar

Belirtilen fiyatlar Euro cinsindendir. Winslor, KDV muafiyeti rejimine tabidir (Genel Vergi Kanunu'nun 293 B maddesi): KDV faturalandırılmaz ve faturalar üzerinde "KDV uygulanmaz, Genel Vergi Kanunu'nun 293 B maddesi" ibaresi yer alır. Geçerli fiyatlar, abonelik sırasında sitede gösterilen fiyatlardır.

4.3 Fatura döngüsü ve yenileme

Müşteri, abonelik sırasında fatura döngüsünü seçer: aylık (her ay vade) veya yıllık (her on iki ayda bir vade, abonelik sırasında tek seferde ödenir). Madde 6'da belirtilen koşullara göre yenileme devre dışı bırakılmadıkça, abonelik her vade tarihinde otomatik olarak yenilenir. Kayıtlı ödeme yöntemi, her yenileme tarihinde otomatik olarak borçlandırılır. Müşteri, kontrol panelinden istediği zaman fatura döngüsünü değiştirebilir; değişiklik bir sonraki vade tarihinde yürürlüğe girer.

4.4 Ödeme Yapmama

Ödeme işleminin başarısız olması durumunda, Winslor, 7 gün boyunca yapılan uyarıların sonuçsuz kalması halinde Hizmete erişimi askıya alabilir. Askıya alma, Müşteriyi ödenmesi gereken tutarları ödemekten muaf tutmaz.

4.5 Ücretsiz deneme

Bir Plana yapılan her yeni abonelik, abonelik tarihinden itibaren on dört (14) takvim günü süren ücretsiz bir deneme dönemi içerir. Kayıt sırasında geçerli bir ödeme yöntemi gereklidir; ancak deneme dönemi sona ermeden hiçbir tutar tahsil edilmez.

Müşteri, deneme dönemi boyunca istediği zaman müşteri portalından ücretsiz olarak iptal edebilir; iptal, deneme süresinin sonunda yürürlüğe girer ve hiçbir tutar tahakkuk etmez. Deneme süresi dolmadan iptal edilmemesi hâlinde abonelik otomatik olarak başlar ve ilk tahsilat, seçilen faturalandırma döngüsüne (aylık veya yıllık) göre madde 4.3 uyarınca gerçekleşir.

Ücretsiz deneme, oluşturulan mağaza başına bir (1) dönemle sınırlıdır. Winslor, özellikle deneme dönemlerini biriktirmek amacıyla birden fazla hesap oluşturulması gibi kötüye veya hileli kullanım durumlarında bir denemeyi reddetme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Plan Değişikliği

Müşteri, kontrol panelinden istediği zaman Planını değiştirebilir (yükseltme veya düşürme). Olası orantılı hesaplama, geçerli kurallara göre Stripe tarafından yönetilir. Yeni Planın özelliklerine hemen erişilebilir.

6. Fesih

6.1 Müşterinin İsteği Üzerine Fesih

Müşteri, kontrol panelinden erişilebilen Stripe portalı üzerinden aboneliğinin yenilenmesini istediği zaman devre dışı bırakabilir. Fesih, mevcut dönemin sonunda — Madde 4.3'te seçilen fatura döngüsüne göre aylık veya yıllık — yürürlüğe girer. Hizmet'e erişim, bu süre dolana kadar devam eder. Mevcut dönem için, özellikle dönem içinde feshedilen yıllık abonelikler için, tam veya orantılı hiçbir geri ödeme yapılmaz.

6.2 Winslor'un inisiyatifiyle fesih

Winslor, Müşterinin yükümlülüklerini ciddi şekilde ihlal etmesi durumunda (ödeme yapmama, dolandırıcılık, Kullanım Koşullarını ihlal etme), 15 gün süren ikazın sonuçsuz kalmasının ardından aboneliği yasal olarak feshedebilir.

6.3 Fesih Sonuçları

Aboneliğin sona ermesi üzerine, Hizmete erişim kesilir. Müşterinin İçeriği, dışa aktarma veya geri alma amacıyla 30 gün boyunca saklanır, ardından kalıcı olarak silinir. Müşteri, bu süre içinde verilerinin dışa aktarılmasından tek başına sorumludur.

7. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri aşağıdakileri taahhüt eder:

• Abone olurken doğru ve güncel bilgiler sağlamak;
• Kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak;
• Hizmeti yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak kullanmak;
• Platform üzerinden yasa dışı, sahte veya üçüncü şahısların haklarını ihlal eden ürün veya hizmetleri satmamak;
• Mağaza sahibi olarak kendi yasal yükümlülüklerine uymak (yasal uyarılar, kendi Genel Satış Şartları/Kullanım Koşulları, nihai müşterilerine karşı GDPR vb.).

8. Winslor'un Yükümlülükleri

Winslor, Hizmeti özenle ve kurallara uygun olarak sunmayı taahhüt eder ve özellikle:

• Sonuç garantisi olmaksızın, %99,9'luk bir hedef kullanılabilirlik oranını (planlı bakımlar ve mücbir sebepler hariç) sürdürmek için makul önlemleri almak;
• Planın işlevlerine uygun olarak Müşterinin verilerini düzenli olarak yedeklemek;
• Hizmeti etkileyen önemli bir olay olması durumunda Müşteriye bildirimde bulunmak;
• En son teknolojiye uygun güvenlik önlemlerini uygulamak.

Hizmet, bir araç yükümlülüğü kapsamında sunulur. Winslor, bakım, planlı güncellemeler veya dış nedenlerle (üçüncü taraf tedarikçiler, mücbir sebepler) meydana gelen kesintilerden sorumlu tutulamaz.

9. Fikri mülkiyet

Winslor, Hizmeti oluşturan tüm unsurların (kod, tasarım, markalar) mülkiyetine sahiptir. Müşteri, aboneliği süresince kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansına sahiptir.

Müşteri, İçeriğinin mülkiyetine sahip olmaya devam eder. Müşteri, Winslor'a Hizmetin sağlanması için (barındırma, işleme, yedekleme) kesinlikle gerekli olanlarla sınırlı bir kullanım lisansı verir.

10. Kişisel veriler ve alt yükleniciler (GDPR)

Winslor kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesi, Gizlilik Politikasında açıklanmaktadır.

Müşteri, platform aracılığıyla kendi son müşterilerinin kişisel verilerini işlediğinde, GDPR'nin 28. maddesi anlamında veri sorumlusu olarak hareket eder ve Winslor ise alt yüklenici olarak hareket eder. İşbu madde, taraflar arasındaki alt yüklenici sözleşmesini oluşturur.

10.1 Konu, süre ve kapsam

Winslor, abonelik süresi boyunca yalnızca Hizmetin sağlanması amacıyla (mağazanın barındırılması, siparişlerin işlenmesi, müşteri yönetimi ve ilgili iletişim) verileri işler. İlgili veriler özellikle şunlardır: son müşterilerin kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş, teslimat ve fatura verileri, satın alma geçmişi. İlgili kişiler, Müşterinin son müşterileri ve potansiyel müşterileridir.

10.2 Winslor'un Yükümlülükleri

• Aksi yasal bir yükümlülük bulunmadıkça, verileri yalnızca Müşterinin yazılı talimatı doğrultusunda işlemek — işbu Genel Satış Koşulları ve platformun kullanımı talimat niteliğindedir;
• Verilerin gizliliğini garanti etmek ve bunlara yalnızca gizlilik yükümlülüğü bulunan yetkili kişilerin erişimine izin vermek;
• Gizlilik Politikasında açıklanan uygun teknik ve organizasyonel önlemleri (GDPR Madde 32) uygulamak;
• Mümkün olduğunca, ilgili kişilerin haklarını kullanma taleplerine yanıt vermek ve güvenlik, ihlal bildirimi ve etki değerlendirmesi yükümlülüklerini yerine getirmek için Müşteriye yardımcı olmak (GDPR Madde 32 ila 36);
• Kendisini ilgilendiren herhangi bir veri ihlalini, haberdar olduktan sonra en kısa sürede Müşteriye bildirmek;
• Aboneliğin sona ermesi üzerine, madde 6.3'teki koşullara uygun olarak verileri silmek veya iade etmek;
• Bu yükümlülüklerin yerine getirildiğini kanıtlamak ve denetimlerin gerçekleştirilmesini sağlamak için gerekli bilgileri Müşteriye sunmak.

10.3 Alt yükleniciler

Müşteri, Winslor'a Gizlilik Politikasında listelenen alt yüklenicilerden (barındırma, ödeme, e-posta gönderimi vb.) yararlanma yetkisi verir. Winslor, bu alt yüklenicilere eşdeğer koruma yükümlülükleri getirir ve bunların yerine getirilmesinden sorumlu olmaya devam eder. Winslor, planlanan her türlü değişikliği Müşteriye bildirir; Müşteri, meşru bir gerekçeyle buna itiraz edebilir.

11. Sorumluluk

Winslor'un işbu sözleşme kapsamındaki sorumluluğu, tüm zarar türleri için, olayın meydana gelmesinden önceki son on iki (12) ay içinde Müşteri tarafından fiilen ödenen toplam tutarla sınırlıdır. Winslor, dolaylı zararlardan (ciro, müşteri ve itibar kaybı vb.) sorumlu tutulamaz.

12. Mücbir Sebep

Hiçbir taraf, Medeni Kanun'un 1218. maddesi anlamında mücbir sebepten kaynaklanan bir ihlilden sorumlu tutulamaz; bunlara özellikle şunlar dahildir: doğal afet, çatışma, kitlesel siber saldırı, üçüncü taraf tedarikçinin (barındırma hizmeti sağlayıcısı, enerji tedarikçisi, telekom operatörü) ciddi arızası.

13. Gizlilik

Tarafların her biri, Hizmetin ifası kapsamında paylaşılan bilgilerin gizliliğini, işbu sözleşmenin süresi boyunca ve sona ermesinden sonraki beş (5) yıl boyunca korumayı taahhüt eder.

14. Genel Satış Koşullarının Değiştirilmesi

Winslor, işbu GŞK'yı değiştirebilir. Herhangi bir önemli değişiklik, yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Müşteriye e-posta yoluyla bildirilecektir. Bu tarihten sonra Hizmetin kullanımına devam edilmesi, yeni GŞK'nın kabul edildiği anlamına gelir.

15. Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi

İşbu GŞK, Fransız hukukuna tabidir. Anlaşmalı bir çözüm bulunamaması halinde, bunların oluşturulması, yorumlanması veya uygulanmasına ilişkin her türlü ihtilaf, münhasıran Strazburg mahkemelerinin yetki alanına girecektir.